Por el tráfico lento e intermitente, una compañía telefónica deberá indemnizar en más de 40 mil pesos a un cliente que contrató el servicio de Internet para el lago Pellegrini. Los problemas de conexión comenzaron a poco de suscribirse al paquete ofrecido con interrupciones continuas y dificultades en la carga de datos. Además la empresa le cobró sumas adicionales y […]
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(ADN).- El banco Santander Río deberá indemnizar por daño emergente, daño moral y punitivo, a un cliente al que en el resumen de cuentas le aparecían -y cobraban- compras que nunca había realizado. La justicia civil y comercial de Bariloche condenó a una entidad bancaria ya que se verificó que la personas no había realizado los gastos. Durante el proceso, […]
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(ADN).- El diputado Martín Soria (FdT) presentó un proyecto para modificar la Ley de Defensa al Consumidor, cuyo objetivo es garantizar los derechos de usuarios y consumidores ante eventuales incumplimientos de las empresas prestadoras, ampliando el campo de acción de la normativa vigente. La iniciativa estable que, cuando un servicio haya sido alterado o interrumpido por causas imputables a los […]
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(ADN).- El rubro Telecomunicaciones lideró el ranking de empresas que registraron más reclamos, por el (deficiente) servicio que brindan, durante el período enero-julio. El dato surge del informe oficial que realizó el Ministerio de Desarrollo Productivo, en el que se consignan 24.363 denuncias ingresadas, que implica el 20% del total de 121.000 reclamos de consumidores. Las empresas que más demandas […]
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Un fallo de la Justicia Civil de Roca ratificó la protección de las normas de Defensa del Consumidor a las personas que toman préstamos con particulares, y se obligan a devolver el dinero y los intereses mediante la firma de pagarés que no reflejan ningún detalle de la operación ni de las condiciones de contratación. En el proceso judicial se […]
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Una compañía área deberá abonar la suma cercana a 20 mil pesos en concepto de daño punitivo por haber incumplido con el contrato de transporte y por la falta de información adecuada. La mujer pretendía viajar a Resistencia pero hubo una protesta gremial, los vuelos fueron cancelados y luego reprogramados, aunque ella no consiguió subirse a ningún avión. El caso […]
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(ADN).- La Dirección de Defensa del Consumidor de Río Negro está alerta en la detección y denuncia por descuentos por ingresos o subsidios extraordinarios, realicen las entidades financieras, una acción que prohibió el Banco Central. El organismo provincial detectó casos de incumplimiento por denuncias realizadas de ciudadanos afectados, sobre las cuales se está trabajando para que se proceda con la […]
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(ADN).- La empresa Telefónica deberá resarcir a una clienta de Viedma por el daño que le causó la prestación defectuosa del servicio de telefonía fija e internet. La decisión fue tomada por el Juzgado de Paz, en el marco de un proceso de menor cuantía. La vecina tenía contratados ambos servicios en Telefónica. En un momento dado, la prestación se […]
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(ADN).- El Parlamento modificó la Ley de Defensa Al consumidor. Fue en la sesión del viernes. El proyecto, presentado por el legislador Leandro Lescano (JSRN) obtuvo su aval en segunda vuelta y ahora resta su promulgación. La reforma tiene como objetivo actualizar y compatibilizar las normativas existentes de defensa al consumidor evitando superposición de normas nacionales y provinciales, así como […]
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La jueza de Paz de Viedma, Elsa Sartor, hizo lugar a una demanda de menor cuantía y condenó a la empresa Prisma Medios de Pago S.A. -conocida como www.pagomiscuentas.com.ar-, a pagar a una usuaria la suma de 12579 de pesos en concepto de daño directo y la suma de 12000 pesos en concepto de daño extrapatrimonial. La mujer expuso que […]
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La Cámara Civil de Apelaciones de Roca confirmó el fallo que condenó a la empresa AMX Argentina S.A. (Claro) a indemnizar a una usuaria con 620.000 pesos más intereses, por incumplimientos a la Ley de Defensa del Consumidor. La reparación se compone de 100.000 pesos por daño moral, 500.000 pesos por daño punitivo y 20.000 pesos por daño material. En […]
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(ADN).- La Provincia aplicó una multa de $2.000.000 a la empresa Telefónica por incumplimientos en la prestación de servicio a vecinos de Chichinales, y obligó Musimundo a pagarle a un consumidor de Viedma porque cuando compró un ventilador no funcionaba. Ambas acciones se tramitaron en la Dirección de Defensa del Consumidor de Río Negro, y ratificadas por la Justicia. El […]
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(ADN).- La Agencia de Recaudación Tributaria se presentó como Amicus Curiae ante el Juez del Juzgado Civil N° 3 de Viedma, en el marco del amparo colectivo presentado por damnificados de planes de ahorro de vehículos 0 km., y con el objetivo de brindar argumentos y eventuales soluciones a los problemas de las partes. Se trata de una presentación judicial desde el […]
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(ADN).- La dirección Defensa del Consumidor de Río Negro brindó consejos para operar durante el Hot Sale, el evento de descuentos y ventas on line organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) desde el 13 al 15 de mayo. Es importante considerar algunas cuestiones antes de comprar como realizar la búsqueda de ofertas únicamente desde la página oficial […]
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(ADN).- Una concesionaria de Bahía Blanca y la empresa Plan Óvalo de Ford deberán entregar una camioneta 0km y pagar una indemnización millonaria a una clienta rionegrina que se vio perjudicada por sus prácticas comerciales abusivas. Así lo resolvió la Cámara Civil de Apelaciones de Roca. El Tribunal ordenó además, el pago de una multa de 5.000 pesos diarios “por […]
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